В подавляющем большинстве протечки кровли последних зим — это крыши домов, подвергшиеся недавно капитальному ремонту. И можно сколько угодно ходить по чиновникам, стучаться в двери и окна управляющей организации, которая не реагирует на ваши заявления или посылает вас то лесом, то полем. Можно ждать каких-то совещаний на уровне губернатора, главы города и главы городской администрации. Только вам от этого легче не станет, и проблема с протечками не решится. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Обращение в суд существенно сэкономит ваше время и ускорит решение вопроса о возмещении причиненного вам вреда.

Одновременно стоит направить заявление в территориальную Государственную жилищную инспекцию, в компетенцию которой входит привлечение к административной ответственности лиц, ответственных за содержание и ремонт жилого фонда. Не лишним будет и обращение в прокуратуру.

Капитальный ремонт крыш в городе Пскове проводился или за счет средств федерального бюджета (в соответствии с ФЗ №185), или за счет средств бюджета города Пскова (в соответствии со ст. 16 ФЗ «О приватизации жилого фонда…»). Как правило, ремонты крыш делали в период, когда многоквартирные дома уже были переданы в ведение управляющих компаний (УК), с которыми собственник квартир заключил соответствующие договора. Следовательно, между собственниками квартир и УК существуют обязательственные отношения. В обязанности УК входит содержание и ремонт общедомового имущества, к которому также относится кровля дома (ст.36, 162 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Согласно пунктам 2, 39 и 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 г. №491, управляющие организации несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством. В частности, статьей 7.22. КоАП предусмотрена ответственность за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов.

Гражданский кодекс позволяет привлечь сторону по договору к имущественной ответственности и взыскать убытки за ненадлежащее исполнение обязательств. Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет взыскать компенсацию за причинение морального вреда. Не следует забывать и про Уголовный кодекс — это на случай, если собственникам и нанимателям квартир будет причинен тяжкий вред здоровью. Ведь промокший потолок в квартире может и упасть на голову или электрическую проводку замкнет.

Поэтому независимо от того, за чей счет и кем был произведен капитальный ремонт крыши, собственники квартир должны обращаться в управляющую организацию, с которой они заключили договор на управление многоквартирным домом. Аналогично и в ситуации, если ремонт в доме не производился.

При этом не следует обращать внимания на ссылки управляющих организаций на то, что ремонт крыш производили не они, а их вины в протечки кровли нет. Ненадлежащее исполнение обязательств по договору на управление многоквартирным домом может выражаться в том, что УК приняла от подрядчика работы, выполненные с нарушением строительных норм и правил, либо приняла в управление многоквартирный дом без надлежащего его обследования на предмет технического состояния, своевременно не поставила вопрос о ремонте кровли и иного общедомового имущества, не приняла мер к понуждению подрядной организации устранить выявленные недостатки в ремонте кровли в период гарантийного срока, не производила надлежащий контроль за выполнением работ и т.д.

Исковые требования будут отличаться лишь в зависимости от конкретной ситуации. Но еще до обращения в суд:
1. Попытайтесь остановить потоп. Для этого немедленно обратитесь в свою УК и потребуйте ликвидировать аварию. Коммунальщики обязаны очистить кровлю либо ее починить.
2. Письменно известите о случившемся свою УК, оставьте себе копию документа с подписью работника, принявшего ваше заявление или претензию. Даже при небольших протечках нужно вызывать работников УК, поскольку дефекты могут проявиться позже. Коммунальщики обязаны отправить к вам специалистов для выявления причин затопления и составления акта. В результате работы комиссии у вас на руках должны остаться два документа: акт установления причины затопления и акт обследования вашей квартиры, где должен быть описан объем нанесенного ущерба вашему имуществу. Если вас по какой-либо причине не устраивает результат обследования специалистами УК, можно найти независимых экспертов, чтобы они дали заключение о сумме причиненного вам ущерба.
3. Решите вопрос о компенсации за причиненный ущерб. В данном случае виновником является УК, в обязанности которой входит содержания общего имущества многоквартирного дома в исправном состоянии. Поэтому нужно составить заявление на имя руководителя УК с требованием компенсации произведенного ущерба вашему имуществу. К заявлению приложить копии паспорта и документа, подтверждающего право владения (проживания) жилым помещением, а также копию акта независимых экспертов (если таковой имеется). Говорить о том, что обычно УК предпочитают решать такие вопросы в досудебном порядке, не представляется возможным, о чем свидетельствуют многочисленные иски в суд.

В случае бездействия УК обращайтесь в суд с иском о взыскании причиненного вам ущерба и убытков, возмещении затрат по оплате услуг экспертов и иных судебных издержек, а также выплате вам компенсации за причинение морального вреда.

Не лишним будет напомнить УК в своем заявлении (претензии) о сроках исполнения своих обязанностей. При этом необходимо иметь в виду, что срок устранения протечек в отдельных местах кровли — 1 сутки (приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170). Срок составления актов — 3 суток. Пострадавшим от потопа собственникам квартир также рекомендуем ознакомиться с содержанием договора на управление многоквартирным домом, в котором должны быть прописаны обязанности УК. По ходу решения возникших проблем, вы можете проанализировать условия договора, и при необходимости внести в него изменения, дополнения.

Внимание! В целях предоставления в суд при рассмотрения иска убедительной доказательной базы правильно составляйте все документы, связанные с заливом квартиры (заявления, претензии, иные обращения в УК). Позаботьтесь также о правильном выборе оценщиков, которые дадут заключение о сумме причиненного ущерба. Исковые требования, а также возможные соответчики по иску должны быть определены в зависимости от вариантов ремонта вашей кровли, указанных выше, и причинах её протечки.

Возникли проблемы при составлении иска — обращайтесь за квалифицированной юридической помощью. Понесенные вами затраты на квалифицированного юриста помогут сэкономить ваше время и решить проблему быстрее и с наиболее благоприятным для вас исходом.